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RÜCKGABERECHT

Du willst ein Produkt aus unserem Online Shop zurückgeben?

 

Damit wir eine Rücknahme akzeptieren können, musst du innert 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung (massgebend ist das Datum der Auslieferung) unter Angabe der Rücksendungs Nr. der Post eine schriftliche Mitteilung an shop@raetselbox.ch senden.

 

Die Ware darfst Du ausschliesslich an folgende Adresse zurücksenden: 

 

Locked Up Adventures GmbH

Schönauring 86

8052 Zürich

 

Die Rücksendung der Ware muss innert 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung der Rückgabe original verpackt, komplett und mit Beilage des Lieferscheins/Garantiescheins erfolgen.

 

Die Rücksendung erfolgt auf Deine Kosten und Dein Risiko.

 

Nach Eingang der Ware werden wir diese prüfen und sofern die Rücknahmebedingungen eingehalten wurden und die Ware nicht beschädigt ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis zurück.

 

Beschädigte Ware nehmen wir nicht zurück bzw. diese wird Dir vollständig in Rechnung gestellt.

 

Bitte beachte, dass wir für folgende Produkte kein Rückgaberecht gewähren:

 

  • Personalisierte Artikel jeglicher Art, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden (z.B. gravierte, bedruckte Artikel, etc.)

  • Artikel, deren Verpackung, sofern vorhanden, beschädigt wurde